سياسة الإرجاع والاستبدال

يشترط لقبول الطلب أن:

• يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف.
• يكون داخل عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والإكسسوارات.
• إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

لا يمكن إرجاع أو استبدال:

• المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات التي تعرضت للتعديل أو الفك بعد الاستلام.
• المنتجات المصنوعة أو المجهزة حسب طلب العميل.
• بطاقات الهدايا أو المنتجات الرقمية (إن وجدت).

• في حال كان الإرجاع بسبب تغيير رأي العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن.
• في حال كان السبب خطأ من المتجر أو وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن.