מדיניות החזרות והחלפות

כדי שבקשה תתקבל, יש לוודא ש:

• המוצר במצבו המקורי, ללא שימוש וללא נזק.
• המוצר באריזתו המקורית עם כל החלקים והאביזרים.
• צורפו חשבונית הרכישה או מספר ההזמנה.

לא ניתן להחזיר או להחליף:

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו עקב שימוש לא נכון.
• מוצרים ששונו או פורקו לאחר הקבלה.
• מוצרים שיוצרו או הוכנו לפי בקשת הלקוח.
• כרטיסי מתנה או מוצרים דיגיטליים (ככל שישנם).

• אם ההחזרה נובעת משינוי דעתו של הלקוח, הלקוח נושא בדמי המשלוח.
• אם הסיבה היא טעות של החנות או פגם ייצור, החנות נושאת בכל עלויות המשלוח.